- طلب الاستبدال/استرجاع المبلغ
نظرًا لطبيعة المنتج الحساسة، لا يمكن إرجاع أو استبدال أي من منتجات البطاقات الرقمية بعد شرائها بأي حال من الأحوال، إلا في حالة إثبات وجود مشكلة في المنتج أو البطاقة، وذلك خلال فترة تتراوح بين 2-5 أيام عمل، وسيتم التعويض بكود آخر مماثل للقيمة المطلوبة في حال إثبات المشكلة. للمزيد، راجع سياسة الإرجاع.